ご注文後、工事前に返品・キャンセル・商品変更を希望される場合は、ご注文番号を記載したメール又はお電話にて当社までご連絡ください。
返品・キャンセル・商品変更の条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品・キャンセル・商品変更はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品・キャンセル・商品変更のご連絡先]

リフォームせいわ カスタマーサービス 520-0022 滋賀県大津市柳が崎4-6 info@fudosan2103.jp

下記の場合のみ返品・キャンセル・商品変更を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品・キャンセル・商品変更はお受けできません。

• 工事予定日が決定後のご注文
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お見積りにお取り寄せ商品を含むご注文
• 工事後の商品および工事サービス

※メールでキャンセルのご連絡をいただく場合、当社のメール受信を持ってキャンセル受付とさせていただきます。
※当サービスは訪問販売や電話勧誘販売と異なり、通信販売または店舗購入となりますので、クーリング・オフ制度の対象外となります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

当社の不備による商品違いもしくは運搬時の破損、またはメーカー責任による不良品については、当社負担にて後日、代替品による再工事を行わせていただきます。
上記による理由で工事完了が遅れた場合におきましても、遅延損害金等を当社よりお支払することはできません。

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

当店では、安心してお買い物いただけるよう、以下の対応を行っております。

・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・ご注文いただいたメールアドレスや電話番号へ連絡が取れない場合はご注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。
・銀行振込について14日以上ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・過去のお取引経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
・住所不備や連絡不能など、いたずら・なりすまし等の不正注文が疑われる場合は、ご注文を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・他人の氏名・住所・連絡先を不正に使用した注文、または受取拒否・虚偽情報による注文が確認された場合は、警察への通報および損害賠償請求を行う場合がございます。
・いかなる理由であっても、受け取り拒否により商品が返送された場合は、往復送料・代引手数料など実費全額をご請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。